Envio e Encomendas
Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega depende de diferentes variáveis: quantidades encomendadas, disponibilidade de stock, tipo de personalização, local de entrega, especificidades do artigo, etc.
Todos os artigos em stock e sem personalização poderão ser entregues de imediato nas vossas instalações. Para encomendas personalizadas, o prazo normalmente varia de 7 a 9 dias úteis, após aprovação da maquete. Encomendas de produtos especiais, tais como produções com cortantes e/ ou moldes exclusivos, poderão demorar acima de 30 dias.
De qualquer das formas, confirmamos sempre o prazo de entrega após a adjudicação da encomenda. Na data de envio, entramos em contacto avisando que a encomenda será expedida e entregue por uma das nossas transportadoras no dia seguinte.
O que fazer para adjudicar o orçamento?
Para adjudicar a sua encomenda, apenas terá de nos enviar um email em resposta ao orçamento, confirmando os produtos e as quantidades pretendidas. Devem também incluir os dados de faturação nomeadamente, nome, morada e NIF. Após termos confirmado a disponibilidade de stock, enviamos-lhe a Fatura Proforma correspondente, onde encontrará as indicações sobre como proceder de seguida.
Que ficheiros necessários para a personalização e como deve enviá-los?
Os ficheiros dos logos ou imagens a personalizar devem estar em formato vetorial: PDF editável, Coreldraw, Adobe Illustrator para PC. De preferência, os ficheiros devem ser enviados para o email do seu gestor de cliente.
Caso não tenha estes formatos, os logos terão de ser redesenhados por nós, contudo, mediante as suas especificidades, este processo poderá originar algumas alterações e implicará um aumento de tempo na realização da maquete. Dependendo do acréscimo de trabalho, estes custos poderão ser inseridos no preço final da encomenda.
Qual o tipo de personalização adequada?
Na página PERSONALIZAÇÕES, encontrará o tipo de personalização possível e recomendada. Dependendo do tipo de material, utilizamos diferentes técnicas e equipamentos